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浅析优质护理措施对提高护理质量效果

时间:2017-10-19 14:58来源:本站整理 作者:admin 点击:
论文发表中讲的医学基础护理为整体护理重要部分,是护士和患者之间进行交流的有效桥梁,为护士查询个体病况根本途径,需分析总结现阶段基础护理存在问题,采纳优质方法,提高服务质量,完成自动护理,增强护士成就感、责任感及使命感,全面提高基础护理效率
  论文发表中讲的医学基础护理为整体护理重要部分,是护士和患者之间进行交流的有效桥梁,为护士查询个体病况根本途径,需分析总结现阶段基础护理存在问题,采纳优质方法,提高服务质量,完成自动护理,增强护士成就感、责任感及使命感,全面提高基础护理效率及质量。此文研究年度2015年1月―2016年1月,纳入患者120例。
 
  1 资料和方法
 
  1.1 一般资料 研究年度2015年1月―2016年1月,纳入患者120例,抽签分组。60例入对照组,不采纳优质护理方法,均龄(51.22±3.27)岁,规模是24-78岁,女患者为23例,37例男患者。其他60例入研究组,给予优质护理方法,均龄(51.62±3.08)岁,规模是24-77岁,女患者为22例,38例男患者。组间有均衡性,无明显差异(P>0.05),且不具计算学意义。
 
  1.2 方法
 
  1.2.1 岗前培训 针对新聘护士,安排岗前培训,包含护理学基础、医院准则规章、岗位职责、护理准则、护理标准及要求等,并查核上岗。科室内展开“帮、扶、带”活动,倡议年长、有丰富经历的人员带动年青、新入职护士,提高基础护理技术和水平。
 
  1.2.2 准则标准学习和履行 要求护士学习护理原则标准和知识,并严格按标准履行基础护理。建立工作评价准则及系统,定时评估人员工作能力及质量,并评选出浅笑护士和优异护士等,关于不好的行为,采纳批判、赏罚等予以约束[1];关于好的行为,采纳物质奖赏、荣誉奖赏等予以促进,完成全体提高。
 
  1.2.3 进修培养及持续教育 定时遴派护理骨干去往其他医院进修学习,更新工作理念及护理观念,学习先进知识及机能,促进质量提高。辅导护士积极参与持续教育,参与培训,取得新知识,提高服务质量及理念,并学习先进观念,完成全体护理水平提高。
  
  1.2.4 基础护理流护士长应充分发挥管理及安排效果程细化 按时间将护理流程进行细化分级,并清晰责任人。详细流程有梳头、面部清洁、穿衣、口腔护理、拍背、翻身、床单位整理、进食、导管或会阴护理、床上移动等。护士长应充分发挥办理及组织效果,调集人员,尽量满足个体需求,如洗头、买饭、擦浴、展开水等。也应注重健康教育,按照个体工作、病况改变、文化水平及生活习惯等差异,给予动态、针对性教育,改进不良健康方法,坚持恢复健康[2]。
 
  从服务态度、基础知识、设备仪器、表格书写及操作技术五方面,鉴定比较两组质量。查询满意度,予以比较。
 
  1.3 效果标准 满意度查询共100分,>95分为满意;<65分为不满意;65-95分为一般。一般与满意相加,界说满意度。
 
  1.4 计算学分析 对本文所得试验数据均选用SPSS 17.0计算学软件进行查验,所得计量资料选用t查验,所得计数资料选用χ?查验,以P<0.05为有计算学意义。
 
  2 成果
 
  2.1 护理质量 对照组服务态度(80.15±2.36)分,基础知识(77.58±2.69)分,设备仪器(79.31±2.32)分,表格书写(81.33±5.27)分,操作技术(81.25±3.26)分。研究组服务态度(93.26±3.44)分,基础知识(92.25±3.51)分,设备仪器(90.32±2.58)分,表格书写(93.22±3.39)分,操作技术(93.79±4.05)分。两组中研究组护理质量更高,有明显差异(P<0.05),且具计算学意义。
 
  2.2 满意度 比较满意度,对照组取得86.67%,研究组取得95%,两组中研究组更高,有明显差异(P<0.05),且具计算学意义。对照组中,有不满意8例,占得份额13.33%;23例一般,占得份额38.33%;满意者29例,占得份额48.33%。研究组中,有不满意3例,占得份额5%;19例一般,占得份额31.67%;满意者38例,占得份额63.33%。
 
  3 讨论
 
  基础护理是护理服务水平及质量的根本体现,其护理质量和患者安全性、舒适性之间接近有关。基础护理中运用优质护理方法,有利于工作质量、患者满意度及护士本质的全面提高,并对提高品牌服务有积极效果。通过优质方法,护士医治护理行为更精确,操作愈加熟练轻柔,宣教更完全、促进个体身心愉悦,提高工作质量[3];护士愈加注重护患交流,掌握个体心理及病况情况,及时排忧解难,使满意度大大提高;不定时或定时展开培训,改变价值观,提高基础护理能力及质量,掌握人文学、交流技巧、心理学及礼貌礼仪等知识,改变服务理念和护理思想,提高本质;优质方法施行后,基础护理愈加具有细节性,管理内在丰富,医疗服务更优质,对打造特征品牌服务有积极意义[4]。此研究中,研究组采纳优质护理方法,与未施行的对照组比较,护理质量更高,服务态度(93.26±3.44)分,基础知识(92.25±3.51)分,设备仪器(90.32±2.58)分,表格书写(93.22±3.39)分,操作技术(93.79±4.05)分;满意度更高,95%;而对照组服务态度、基础知识、设备仪器、表格书写及操作技术均低于85分,满意度取得86.67%,标明优质护理方法运用效果佳,可有用提高基础护理的工作质量,患者极为满意。
 
  综上以为,基础护理选用优质护理方法,护理质量明显提高,有较大效果。

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